Villkor

Gemini said

Välkommen till AquaWin Casino. Dessa allmänna villkor ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan AquaWin Casino, hädanefter kallat "AquaWin", "vi", "oss" eller "Företaget", och dig som användare, hädanefter kallad "Spelaren", "du" eller "kunden".

Genom att registrera ett konto, sätta in pengar eller använda någon av de tjänster som erbjuds på aquawin-casino.io, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor i sin helhet. Vi uppmanar dig att läsa igenom dokumentet noggrant innan du börjar spela.

1. Inledning och regelefterlevnad

AquaWin Casino opererar i enlighet med den svenska spellagen (2018:1138) och står under tillsyn av Spelinspektionen. Vi är dedikerade till att erbjuda en säker, transparent och ansvarsfull spelmiljö för svenska konsumenter.

Genom att acceptera dessa villkor godkänner du även vår integritetspolicy, cookiepolicy och de specifika regler som gäller för enskilda spel och kampanjer. AquaWin förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar kommer spelaren att meddelas via e-post eller genom ett meddelande vid inloggning, och förnyat samtycke kan krävas.

2. Behörighet och Registrering

2.1 Laglig ålder och identitet

För att använda AquaWin Casino måste du:

Vara minst 18 år gammal.
Vara bosatt i Sverige.
Inneha ett giltigt svenskt personnummer.
Använda BankID för verifiering av identitet och ålder.

2.2 Kontoregler

Ett konto per person: Det är strikt förbjudet att inneha mer än ett konto per spelare, hushåll, IP-adress eller enhet. Om vi upptäcker dubbla konton förbehåller vi oss rätten att stänga samtliga konton och ogiltigförklara alla vinster.
Korrekt information: Du ansvarar för att den information du tillhandahåller vid registrering är korrekt och uppdaterad.
Personligt bruk: Kontot är personligt. Det är förbjudet att låta någon annan använda ditt konto, inklusive minderåriga. Du är ansvarig för all aktivitet som sker på ditt konto.

3. Insättningar och Uttag

AquaWin strävar efter att erbjuda de snabbaste och säkraste betalningsmetoderna på den svenska marknaden. Alla transaktioner sker i svenska kronor (SEK).

3.1 Insättningsmetoder

Vi stöder följande betalningsmetoder:

Swish: Instant P2P-överföring via mobil.
Trustly: Direktbanköverföring med BankID-verifiering.
Zimpler: Direktöverföring via bank.
Visa/Mastercard: Kredit- och betalkort.
Paysafecard: Förbetalda kuponger.

Minsta insättning är normalt 100 SEK, men detta kan variera beroende på vald metod eller specifika kampanjer.

3.2 Uttagspolicy

Hastighet: Vi eftersträvar att behandla alla uttag inom 24 timmar. Vid användning av Swish eller Trustly sker utbetalningar ofta omedelbart efter godkännande.
Metod: Uttag måste göras med samma metod som användes vid insättning (principen om sluten loop), såvida inte AquaWin beslutar annat.
Verifiering (KYC): Vid större uttag eller vid misstanke om oregelbundenheter kan vi kräva ytterligare dokumentation, såsom kopia på ID-handling, adressbevis eller bevis på källa till medel (Source of Wealth).

4. Ansvarsfullt spelande och Spelpaus

AquaWin tar ansvarsfullt spelande på största allvar i enlighet med svensk lagstiftning. Spel ska vara underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar.

4.1 Spelpaus.se

Vi är direkt anslutna till det nationella självavstängningsregistret Spelpaus.se. Om du stänger av dig via Spelpaus kommer du omedelbart att blockeras från inloggning och spel på AquaWin, samt alla andra licensierade spelsajter i Sverige.

4.2 Obligatoriska gränser

Vid din första inloggning måste du ange dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser.

En sänkning av en gräns träder i kraft omedelbart.
En höjning av en gräns träder i kraft tidigast efter 72 timmar.

4.3 Självtest och tidsgränser

Vi tillhandahåller ett självtest där du kan utvärdera dina spelvanor. Du kan även ställa in tidsgränser för hur länge du får vara inloggad per dag.

4.4 Stödlinjen

Om du eller någon i din närhet har problem med sitt spelande rekommenderar vi att du kontaktar Stödlinjen på telefonnummer 020-819 100 eller besöker deras hemsida. Tjänsten är kostnadsfri och anonym.

5. Bonusar och Kampanjer

I enlighet med svenska regler erbjuds endast en välkomstbonus per spelare vid det första speltillfället under en specifik licens.

5.1 Välkomstbonus och Gratisspins

En välkomstbonus (t.ex. matchningsbonus eller gratisspins) är endast tillgänglig för nya spelare.
Minsta insats: För att aktivera en bonus krävs ofta en minsta insättning på 100 SEK.
Omsättningskrav: Bonusar kan vara förenade med omsättningskrav (t.ex. 35x bonusbeloppet). Information om specifika krav anges tydligt i anslutning till erbjudandet.
Giltighetstid: En spelare har minst 60 dagar på sig att fullfölja omsättningskraven för en bonus.

5.2 Missbruk av bonus

Om AquaWin har skälig grund att anta att en spelare missbrukar bonusar (t.ex. genom riskfritt spel eller systematiskt utnyttjande av tekniska fel), förbehåller vi oss rätten att återkalla bonusen och eventuella vinster genererade från denna.

6. Regler för Spel och Satsningar

6.1 Casino och Spelautomater

Resultatet i alla våra casinospel genereras av en slumpgenerator (RNG) som är certifierad av oberoende testorgan. AquaWin kan inte påverka utfallet i enskilda spelomgångar.

6.2 Sportbok och Odds

Vi erbjuder odds på en mängd sporter, inklusive Allsvenskan (fotboll), SHL (ishockey), handboll och friidrott.

En satsning (bet) anses vara giltig när den har bekräftats av vårt system.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel i odds (skrivfel eller tekniska buggar). Vid sådana tillfällen kan satsningen annulleras och insatsen återbetalas.

6.3 Avbrutna eller Tekniska Fel

I händelse av ett tekniskt fel i ett spel, en serverstörning eller annat fel, kommer alla berörda satsningar att förklaras ogiltiga och insatsen ("insats") återbetalas till spelarens konto. Vi ansvarar inte för fel som beror på spelarens egen utrustning eller internetuppkoppling.

7. Anti-Penningtvätt (AML) och Counter-Terrorist Financing (CTF)

AquaWin följer strikta regler för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.

Granskning: Vi övervakar alla transaktioner för att identifiera misstänkta mönster.
Rapportering: Misstänkt aktivitet kommer att rapporteras till Polismyndigheten (Finanspolisen) utan att spelaren underrättas.
Källa till medel: Vi kan när som helst begära information om varifrån de insatta pengarna kommer. Om en spelare inte kan eller vill tillhandahålla denna information kan kontot spärras.

8. Förbjudet beteende och Avstängning

Följande aktiviteter är strikt förbjudna och kan leda till omedelbar stängning av konto och förlust av innestående medel:

Användning av robotar, AI eller extern programvara för att påverka spelet.
Sammanpaktning (collusion) med andra spelare.
Utnyttjande av mjukvarufel eller "bugs".
Bedrägeri, användning av stulna betalkort eller identitetsstöld.
Aggressivt eller kränkande beteende mot vår supportpersonal.

9. Ansvarsbegränsning

AquaWin tillhandahåller tjänsterna "i befintligt skick". Vi garanterar inte att webbplatsen kommer att vara tillgänglig utan avbrott 100% av tiden.

Vi ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av spelarens beslut eller missförstånd av spelregler.
Vår maximala ersättningsskyldighet gentemot dig är begränsad till det belopp du har satt in på ditt konto under de senaste sex månaderna.

10. Klagomål och Tvistlösning

Vi strävar efter att alla våra kunder ska vara nöjda. Om du har ett klagomål ber vi dig följa denna process:

Kundtjänst: Kontakta vår support på [email protected]. Vi lovar att hantera ditt ärende så snabbt som möjligt.
Eskalering: Om du inte är nöjd med det initiala svaret kan du be att få ärendet prövat av en chef.
Extern prövning: Om en tvist inte kan lösas mellan oss kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). ARN är en opartisk myndighet som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare kostnadsfritt. Adress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm. Webb: arn.se.
Online Dispute Resolution (ODR): Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online på deras officiella webbplats.

11. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på aquawin-casino.io, inklusive logotyper, grafik, text, programkod och databaser, tillhör AquaWin eller våra licensgivare. Det är förbjudet att kopiera, modifiera eller distribuera detta material utan skriftligt godkännande.

12. Giltighet och Jurisdiktion

Skulle någon del av dessa Villkor bedömas vara ogiltig eller ogenomförbar enligt lag, ska övriga delar av Villkoren fortsätta att gälla med full kraft. Dessa Villkor lyder under svensk lag och eventuella rättsliga processer ska avgöras i svensk domstol.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor angående dessa Villkor, tveka inte att kontakta oss:

AquaWin Casino.

E-post: [email protected].

Webbplats: aquawin-casino.io.

Senast uppdaterad: 5 maj 2026.

Bilaga A: Ordlista (Svenska spelspecifika termer)

För att underlätta förståelsen av våra tjänster följer här en kort förklaring av vanliga termer:

Spela: Att delta i hasardspel eller vadhållning.
Vinst: Det belopp som betalas ut till spelaren utöver insatsen vid ett gynnsamt utfall.
Insats: Det belopp som spelaren riskerar i ett spel.
Gratisspins: Spelomgångar på en spelautomat som inte dras från spelarens saldo.
Välkomstbonus: Ett erbjudande till nya kunder vid första insättningen.
Satsning: En placering av pengar på ett visst utfall (oftast inom sport).

Bilaga B: Information om GDPR och Personuppgifter

AquaWin behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Syfte: Vi samlar in data för att verifiera din identitet, förhindra bedrägeri, uppfylla lagkrav (t.ex. penningtvättslagen) och för att kunna erbjuda våra tjänster.
Lagring: Vi lagrar dina uppgifter så länge du har ett konto hos oss och därefter så länge det krävs enligt svensk lag (t.ex. bokföringslagen och spellagen kräver ofta 5–10 års lagring efter att kontot avslutats).
Dina rättigheter: Du har rätt att begära ett registerutdrag, rättelse av felaktiga uppgifter eller radering av data (i de fall det inte strider mot lagstadgade lagringskrav).

Genom att fortsätta använda AquaWin Casino godkänner du att vi hanterar dina personuppgifter enligt ovan och enligt vår fullständiga integritetspolicy.

Bilaga C: Särskilda villkor för sportsatsningar

C.1 Marknader

Vi erbjuder marknader för både pre-match och live-betting. Spelaren ansvarar själv för att hålla sig informerad om de specifika reglerna för varje sport.

C.2 Cash Out

AquaWin kan erbjuda en "Cash Out"-funktion där du kan stänga ditt spel innan evenemanget är avslutat. Beloppet som erbjuds baseras på aktuella odds och är inte förhandlingsbart.

C.3 Maxvinster

Vi förbehåller oss rätten att sätta gränser för högsta tillåtna vinst per spelare och dag inom sportboken. Dessa gränser varierar beroende på sport och liga.

Tack för att du väljer AquaWin Casino. Vi önskar dig en spännande och trygg spelupplevelse. Kom ihåg att spela ansvarsfullt.