Privacidade

Gemini said

Última atualização: 5 de maio de 2026.

Bem-vindo ao AquaWin Casino (aquawin-casino.io). A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de jogo online em Portugal.

Operamos em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679 — e com a legislação nacional portuguesa aplicável, sob a supervisão do SRIJ (Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos).

1. Informações Gerais e Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade operadora do AquaWin Casino. Comprometemo-nos a garantir que o tratamento dos dados dos nossos utilizadores seja realizado de forma transparente, segura e limitada às finalidades aqui descritas.

Para qualquer questão relacionada com esta política ou para exercer os seus direitos de proteção de dados, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected].

2. Dados que Recolhemos

Para fornecer uma experiência de casino segura e legal, recolhemos diversos tipos de informações:

2.1. Informações de Registo e Identificação

De acordo com as normas do SRIJ, somos obrigados a verificar a identidade de todos os jogadores. Isto inclui:

Nome completo;.
Data de nascimento (para garantir a idade legal de anos);.
Documento de Identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte);.
Número de Identificação Fiscal (NIF);.
Morada de residência em Portugal.

2.2. Informações de Contacto

Endereço de e-mail;.
Número de telemóvel (essencial para comunicações de segurança e utilização do MB Way).

2.3. Dados Financeiros e de Transação

Para processar depósitos de aposta e levantamentos de ganhos ou jackpots:

Dados de contas bancárias (IBAN);.
Informações de cartões Visa e Mastercard;.
Detalhes de contas e-wallets (PayPal, Skrill);.
Histórico de transações realizadas via MB Way e Multibanco.

2.4. Dados Técnicos e de Navegação

Endereço IP e geolocalização (para garantir que o acesso é feito a partir de território autorizado);.
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo;.
Dados sobre a sua atividade no site (jogos preferidos, tempo de sessão, utilização de giros grátis).

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados no AquaWin Casino baseia-se nos seguintes pilares jurídicos:

Execução de Contrato: Precisamos dos seus dados para gerir a sua conta, processar as suas apostas e pagar os seus prémios.
Cumprimento de Obrigações Legais: Como operador licenciado, temos obrigações rigorosas perante o SRIJ, incluindo a verificação de identidade (KYC - Know Your Customer), prevenção de branqueamento de capitais (AML) e promoção do Jogo Responsável.
Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing, como ofertas de bónus exclusivos ou novidades sobre a Primeira Liga de futebol, solicitaremos o seu consentimento explícito.
Interesse Legítimo: Para proteção contra fraude e melhoria técnica da plataforma.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

Gestão de Conta: Criar e manter o seu perfil de utilizador.
Processamento de Pagamentos: Facilitar depósitos rápidos via MB Way e pagamentos seguros por Multibanco ou transferência bancária em EUR (€).
Segurança e Verificação: Validar a sua identidade e prevenir atividades ilícitas.
Marketing Personalizado: Informar sobre novos jogos, promoções de giros grátis e odds especiais para eventos desportivos (futebol, ténis, ciclismo).
Jogo Responsável: Monitorizar padrões de jogo para identificar riscos e oferecer ferramentas de autoexclusão.

5. Partilha de Informações com Terceiros

O AquaWin Casino não vende os seus dados a terceiros. No entanto, partilhamos informações com entidades estritamente necessárias:

Autoridades Reguladoras: O SRIJ e outras autoridades legais em Portugal, quando solicitado ou por obrigação legal.
Processadores de Pagamento: Entidades que gerem o MB Way, SIBS (Multibanco) e instituições bancárias para processar as suas transações.
Prestadores de Serviços de Verificação: Empresas que auxiliam na validação de documentos e prevenção de fraude.
Auditores Externos: Para garantir a integridade dos nossos sistemas e do jackpot.

6. Retenção de Dados

Manteremos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas.

Dados de Registo: Mantidos enquanto a conta estiver ativa.
Obrigações Legais: Por norma, os dados financeiros e de identificação são conservados por um período de 10 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela lei portuguesa de combate ao branqueamento de capitais.
Marketing: Até que o utilizador retire o seu consentimento.

7. Direitos do Titular dos Dados (RGPD)

Enquanto utilizador residente em Portugal, goza dos seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que detemos sobre si.
Direito de Retificação: Pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao Apagamento ("Esquecimento"): Pode solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não colida com obrigações legais de retenção (ex.: registos do SRIJ).
Direito à Limitação do Tratamento: Pode solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias.
Direito de Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade num formato estruturado.
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.

Para exercer estes direitos, contacte [email protected]. Responderemos num prazo máximo de 30 dias.

8. Segurança dos Dados

O AquaWin Casino implementa medidas técnicas e organizativas de última geração para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição:

Criptografia SSL de 128 bits para todas as transações financeiras.
Firewalls robustas e sistemas de deteção de intrusão.
Acesso restrito aos dados apenas a funcionários autorizados.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua navegação e personalizar a sua experiência de jogo.

Cookies Necessários: Essenciais para o login e segurança.
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os jogadores usam o site.
Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes, como promoções de bónus de boas-vindas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

10. Jogo Responsável e Proteção de Dados

A proteção do jogador é a nossa prioridade. No âmbito da nossa política de Jogo Responsável, utilizamos os seus dados para identificar comportamentos de risco. Se detetarmos padrões preocupantes, poderemos contactá-lo para sugerir limites de aposta ou períodos de pausa.

Se sentir que o jogo está a afetar a sua vida, recomendamos o contacto com a entidade oficial em Portugal:

Linha de Apoio ao Jogador Problemático: 800 261 261 (Chamada gratuita e anónima).

11. Transferências Internacionais de Dados

Sendo o AquaWin Casino uma plataforma global, alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos que os dados são protegidos por Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando um nível de proteção equivalente ao do RGPD.

12. Métodos de Pagamento e Privacidade Financeira

Reconhecemos a importância do MB Way para os jogadores portugueses pela sua rapidez e segurança. Ao utilizar este método, os seus dados de telemóvel associados à conta bancária são processados de forma encriptada. O mesmo se aplica ao Multibanco e cartões bancários. O AquaWin Casino nunca armazena o seu código PIN ou credenciais de acesso direto ao banco. Todas as transações são efetuadas em EUR (€), evitando taxas de câmbio ocultas para os residentes em Portugal.

13. Marketing e Promoções

Ao registar-se, poderá optar por receber comunicações sobre:

Novos lançamentos de slots e jogos de mesa.
Ofertas de giros grátis semanais.
Promoções de recarga de bónus.
Eventos desportivos de relevo, com foco em Cristiano Ronaldo e na seleção nacional, além da Primeira Liga.

Pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento através das definições da sua conta ou clicando no link "cancelar subscrição" nos e-mails recebidos.

14. Alterações a esta Política

O AquaWin Casino reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de e-mail ou de um aviso em destaque no nosso site. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.

15. Reclamações

Caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de.
SRIJ – Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (para questões específicas de jogo online).

16. Contacto

Se tiver dúvidas, comentários ou preocupações sobre como lidamos com as suas informações e privacidade, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte em português:

E-mail: [email protected].

Disponibilidade: 24/7.

Ao utilizar o AquaWin Casino, o utilizador declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, aceitando a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais conforme aqui descrito para uma experiência de aposta segura, justa e divertida.