Regulamin

Gemini said

Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z platformy AquaWin Casino, dostępnej pod adresem aquawin-casino.io. Każdy użytkownik rejestrujący konto w naszym serwisie zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego dokumentu oraz jego akceptacji.

Właścicielem i operatorem serwisu jest AquaWin Group, działająca zgodnie z międzynarodowymi standardami branży iGamingowej, z pełnym poszanowaniem lokalnych regulacji prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym w szczególności przepisów Ustawy o grach hazardowych.

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

1.1. Serwis/Kasyno: Platforma internetowa AquaWin Casino, oferująca gry hazardowe online, zakłady wzajemne oraz inne usługi rozrywkowe.

1.2. Użytkownik/Gracz: Osoba fizyczna, która pomyślnie przeszła proces rejestracji i posiada aktywne Konto Gracza.

1.3. Konto Gracza: Indywidualny profil Użytkownika, służący do zarządzania środkami finansowymi, historią gier oraz korzystania z ofert promocyjnych.

1.4. Depozyt (Wpłata): Środki finansowe przelane przez Gracza na jego Konto w celu uczestnictwa w grach.

1.5. Wygrana: Kwota należna Graczowi wynikająca z pozytywnego rozstrzygnięcia gry lub zakładu.

1.6. Waluta: Główną walutą operacyjną dla graczy z Polski jest Polski Złoty (PLN).

2. Warunki Kwalifikowalności (Eligibility)

2.1. Z usług Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia. AquaWin Casino stosuje restrykcyjną politykę weryfikacji wieku.

2.2. Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób zamieszkałych w jurysdykcjach, w których hazard online jest legalny. Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za sprawdzenie legalności korzystania z kasyna w swoim miejscu zamieszkania.

2.3. W przypadku rezydentów Polski, AquaWin Casino uznaje nadrzędność Ministerstwa Finansów (MF) w zakresie regulacji rynku. Rejestrując się, Gracz oświadcza, że jest świadomy ryzyka prawnego oraz finansowego.

2.4. Pracownicy AquaWin Casino, ich bliscy krewni oraz partnerzy biznesowi nie mają prawa do zakładania kont i gry w Serwisie.

3. Rejestracja i Zasady Konta

3.1. Każdy Gracz może posiadać tylko jedno konto. Tworzenie multikont (kilku kont przez tę samą osobę, z tego samego adresu IP lub urządzenia) jest surowo zabronione i skutkuje natychmiastową blokadą środków.

3.2. Podczas rejestracji Gracz zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane:

Imię i nazwisko.
Adres zamieszkania.
Data urodzenia.
Prawidłowy adres e-mail.
Numer telefonu. 3.3. Weryfikacja (KYC): Przed dokonaniem pierwszej wypłaty AquaWin Casino zastrzega sobie prawo do zażądania dokumentów potwierdzających tożsamość (dowód osobisty, paszport), adres (rachunek za media) oraz źródło pochodzenia środków. 3.4. Gracz jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Wszelkie operacje wykonane po poprawnym zalogowaniu uznaje się za wykonane przez właściciela konta.

4. Wpłaty i Metody Płatności

4.1. AquaWin Casino priorytetowo traktuje wygodę polskich graczy, dlatego oferuje lokalne i bezpieczne metody płatności.

4.2. BLIK: Jest to rekomendowana i najczęściej wybierana metoda płatności w naszym serwisie. Transakcje BLIK są procesowane natychmiastowo i bez dodatkowych prowizji ze strony kasyna.

4.3. Pozostałe dostępne metody płatności to:

Przelewy24: Bezpośrednie płatności z większości polskich banków.
Karty płatnicze: VISA i Mastercard.
Portfele elektroniczne: PayPal.
Karty przedpłacone: Paysafecard.
Tradycyjne przelewy bankowe. 4.4. Minimalna kwota wpłaty wynosi zazwyczaj 40 PLN, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej. 4.5. Wszystkie wpłaty muszą pochodzić z konta bankowego, karty lub portfela zarejestrowanego na nazwisko Gracza. Wpłaty od osób trzecich będą odrzucane.

5. Wypłaty Środków

5.1. Wypłaty są realizowane tą samą metodą, którą dokonano depozytu, o ile jest to technicznie możliwe.

5.2. Czas procesowania wypłaty wynosi od 1 godziny do 3 dni roboczych, w zależności od wybranej metody i statusu weryfikacji konta.

5.3. Przed wypłatą środków pochodzących z bonusów, Gracz musi spełnić wymagania dotyczące obrotu (Wagering).

5.4. AquaWin Casino nie pobiera opłat za wypłaty, jednak operatorzy płatności lub banki mogą nakładać własne prowizje, za które kasyno nie odpowiada.

6. Polityka Bonusowa i Promocje

6.1. AquaWin Casino oferuje bogaty pakiet powitalny dla nowych Graczy z Polski, obejmujący bonusy od depozytu oraz darmowe spiny.

6.2. Wymagania dotyczące obrotu: Standardowy wymóg obrotu dla bonusów w naszym kasynie jest bardzo atrakcyjny i wynosi 35x kwotą bonusu (chyba że regulamin konkretnej oferty mówi inaczej).

6.3. Maksymalna stawka na pojedynczy zakład podczas gry z aktywnym bonusem wynosi 20 PLN.

6.4. Gry mają różny wkład w realizację obrotu:

Automaty (sloty): 100% (z wyłączeniem gier z listy zabronionej w sekcji Bonus Policy).
Gry stołowe i Kasyno na żywo: 10%. 6.5. Bonusy są ważne przez 30 dni od momentu ich aktywacji. Jeśli obrót nie zostanie wykonany w tym czasie, bonus i wypracowane z niego wygrane przepadają.

7. Zasady Korzystania z Gier i Zakładów

7.1. Gracz zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób uczciwy. Wykorzystywanie błędów oprogramowania (bugów) lub stosowanie botów jest zakazane.

7.2. AquaWin Casino oferuje szeroki zakres zakładów sportowych, w tym na popularne w Polsce dyscypliny:

Piłka nożna: PKO BP Ekstraklasa, Liga Mistrzów, ligi zagraniczne.
Siatkówka: Rozgrywki PlusLigi oraz mecze reprezentacji Polski.
Żużel: Ekstraliga oraz Grand Prix. 7.3. W przypadku przerwania gry z przyczyn technicznych leżących po stronie serwera, zakład zostaje unieważniony, a stawka zwrócona na konto Gracza.

8. Odpowiedzialna Gra (Responsible Gambling)

8.1. Hazard powinien być traktowany wyłącznie jako forma rozrywki, a nie sposób na zarabianie pieniędzy.

8.2. AquaWin Casino zapewnia narzędzia kontroli gry:

Limity depozytów (dzienne, tygodniowe, miesięczne).
Limity czasu spędzonego w serwisie.
Opcja "Time-out" (krótka przerwa od gry).
Samowykluczenie (trwałe zamknięcie konta bez możliwości ponownego otwarcia). 8.3. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, skontaktuj się z profesjonalnymi centrami pomocy. W Polsce rekomendujemy:
Centrum Wsparcia dla Osób w Kryzysie: tel. 116 123.
Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. 8.4. Zakaz gry dla osób niepełnoletnich jest bezwzględnie przestrzegany.

9. Przeciwdziałanie Praniu Pieniędzy (AML) i Finansowaniu Terroryzmu

9.1. AquaWin Casino działa zgodnie z międzynarodowymi przepisami AML (Anti-Money Laundering).

9.2. Każda transakcja jest monitorowana pod kątem podejrzanych zachowań. Kasyno ma obowiązek zgłaszać nietypowe operacje finansowe odpowiednim organom nadzorczym.

9.3. Środki wpłacone do kasyna muszą zostać obrócone co najmniej raz przed możliwością ich wypłaty. Ma to na celu zapobieganie wykorzystywaniu konta gracza jako rachunku tranzytowego.

9.4. Kasyno może poprosić o dokument "Source of Wealth" (źródło pochodzenia majątku) w przypadku graczy dokonujących transakcji o wysokiej wartości.

10. Własność Intelektualna

10.1. Wszystkie treści w serwisie aquawin-casino.io, w tym logotypy, grafiki, teksty i oprogramowanie, są własnością AquaWin Group lub jej licencjodawców.

10.2. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów strony bez pisemnej zgody operatora jest zabronione.

11. Rozstrzyganie Sporów i Reklamacje

11.1. W przypadku jakichkolwiek problemów, Gracz w pierwszej kolejności powinien skontaktować się z działem wsparcia pod adresem: [email protected].

11.2. Reklamacja powinna zawierać nazwę użytkownika, datę zdarzenia oraz szczegółowy opis problemu.

11.3. AquaWin Casino dokłada wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację w ciągu 72 godzin, jednak maksymalny czas odpowiedzi wynosi 14 dni.

11.4. Jeśli Gracz nie jest usatysfakcjonowany rozstrzygnięciem, może skierować sprawę do niezależnych organów arbitrażowych lub regulatora wskazanego w stopce strony.

11.5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby operatora, chyba że przepisy o ochronie konsumenta stanowią inaczej.

12. Ograniczenie Odpowiedzialności

12.1. AquaWin Casino nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w dostawie internetu, awarii sprzętu użytkownika lub nieautoryzowanego dostępu do konta przez osoby trzecie z winy Gracza.

12.2. Kasyno nie gwarantuje, że serwis będzie działał bez przerw i błędów w każdych warunkach technicznych.

12.3. Całkowita odpowiedzialność Kasyna wobec Gracza jest ograniczona do kwoty salda na Koncie Gracza w momencie wystąpienia sporu.

13. Zmiany w Regulaminie

13.1. AquaWin Casino zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

13.2. O istotnych zmianach Gracze zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez powiadomienie po zalogowaniu do serwisu.

13.3. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

14. Prywatność i Ochrona Danych (RODO)

14.1. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO/GDPR).

14.2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług hazardowych, weryfikacji tożsamości oraz marketingu (jeśli wyrażono zgodę).

14.3. Gracz ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi dotyczącymi przechowywania danych finansowych.

15. Lokalne Regulacje Prawne w Polsce

15.1. Gracz przyjmuje do wiadomości, że w Polsce jedynym podmiotem uprawnionym do prowadzenia kasyna internetowego w myśl ustawy o grach hazardowych jest Totalizator Sportowy, chyba że podmiot prywatny posiada stosowną licencję MF.

15.2. AquaWin Casino operuje na podstawie licencji międzynarodowej, co pozwala na dostęp do globalnej oferty gier. Korzystanie z serwisu przez osoby przebywające na terytorium Polski odbywa się na ich własną odpowiedzialność.

15.3. Wszelkie wygrane mogą podlegać opodatkowaniu zgodnie z polskim prawem podatkowym. Gracz jest odpowiedzialny za samodzielne rozliczenie się z Urzędem Skarbowym.

16. Postanowienia Końcowe

16.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

16.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne przez sąd lub organ administracyjny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

16.3. Językiem nadrzędnym Regulaminu jest język polski, mimo że mogą istnieć tłumaczenia na inne języki dla wygody użytkowników.

Kontakt:

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected].

Adres: aquawin-casino.io.

AquaWin Casino – Graj odpowiedzialnie. Hazard może uzależniać.